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性格很内向的人适合做销售吗?——经验分享

时间:2012-12-22 21:33:07    作者:知乎    来源:http://www.zhihu.com/question/20051364
性格很内向的人适合做销售吗?——经验分享   销售的意义,就是热爱一个产品,并把它分享给那些将会热爱它的人们。     成功的销售=熟练的专业知识+合适的销售技巧风格。这两点,与个性无关,与天资无关,与几本的大学文凭无关,但与你的情商有很大的关系。     Ah Du 说:     之前我也一直在思考,一个做销售的,到底需要什么样的素质,又有哪些是非销售人士认为需要而实际上并不是十分重要的特点,在这个孤单的元宵节夜晚,从一个老销售的角度来谈谈我个人的看法:     1、我时常和新进入销售岗位的小兄弟们开玩笑,说我们做销售其实和我们追求一个心仪的小姑娘、和谈恋爱有很多的相似之处,对方都是之前我们陌生的对象(当然有熟人介绍更好,更容易被接受,因而成功率更高),我们都必须要经历被认识---被对方从抗拒到重新认识---被对方不再那么反感---被信任---被接受一起合作的这样一个过程。     那么试问,难道只有高帅富才能追求到心仪的女孩么,难道只有他们才能谈真正的恋爱么?     这个问题的答案和“我不善言谈性格内向没有资金支持是否就不能成功地做好销售”的答案是一致的。当然,这种比喻,只是为了更好地让人理解而作出的,并不一定十分恰当。     2、个人认为做销售成功,或者说能签到合约成功的前提是被客户信任,客户觉得你能给他的公司和他带来特定的益处,并且是安全的(至少是收益远大于风险的),他才能和你缔结合作的关系。     而很显然,让一个人觉得安全和带来合理的合法的利益,并不一定仅仅是个性外向之人的专利,所以个性外向并不是成功销售的必要因素;甚至有时候个性内向的人更能给对方一种安全的感觉,不是么?     3、非销售行业的人一提到销售,好像很多都有一种“嘴里跑火车,做事不靠谱,油嘴又滑舌,老奸加巨猾”的感觉,其实这完全是不了解销售的人的一种误解。也许以前有些“推销员”确实给了众人这样的印象,但这并不是“销售”的本质。     销售是介绍商品的特性,以满足客户特定需求的过程,这是一个很专业化的职业,是一个系统的工程,是一个科学的流程,更是一门高深的艺术。抛开某些潜规则桌面下的东西不讲,让一个陌生的企业陌生的人,从陌生到合作共赢,这个工作绝对是科学的、艺术的、高尚的和令人自豪的。     4、所以,销售并非你能口若悬河滔滔不绝就行,并非你和你的公司能送出红包就行,并非找个客户报个价格然后是最低的价格就行,销售需要联络、打听、分析、比较、计划、决策等等等等,需要对自己的专业有熟练的掌握,需要对自己和代表的公司有足够的信心,需要气场,需要自己的销售特点。     5、所以,大部分人经过恰当的培训和实践,大致都能成为一个合格的乃至成功的销售,只要他具有以下几种能力:勤劳刻苦的执着劲,不断学习的自我提高意识,条理清晰的分析能力,透过现象看本质的眼光、基本的无障碍的沟通能力,踏实真诚的为人风格、团队合作的凝聚力。     销售高手们总说:“销售就是做人”,这句话很大,很空,但确实很正确;     6、世间任何事情的成功都不会轻易得来,销售也是如此,“销售是从拒绝开始的”,一个成功的销售,必定是趟过漫长的坎坷荆棘一路辛苦走来。因为难能,所以可贵。     成功的销售=熟练的专业知识+合适的销售技巧风格。这两点,与个性无关,与天资无关,与几本的大学文凭无关,但与你的情商有很大的关系。
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